Каждый год в стране количество клининговых компаний, которые готовы в любое время предоставить своим клиентам услуги по уборке помещений, мойке окон, чистке ковров и многие другие, увеличивается примерно на пятьсот.

Клининговые услуги в России в основном востребованы сетевыми супермаркетами и иностранными компаниями.

Качество услуг, предоставленных клининговыми компаниями, значительно выше, чем у штатных уборщиц, которые работают в различных организациях, предприятиях и офисах. Рознятся и цены. Ведь они обусловлены стоимостью соответствующей техники и средств, используемых во время уборки. К тому же, профессионал-клинер знает, чем и как обрабатываются различные поверхности, чтобы выглядели они, как новые и служили, как можно дольше. Моральные принципы тоже играют немаловажную роль в профессии клинера.

Облик оператора уборки

Костяк клинингового бизнеса составляют женщины в возрасте 40 лет и старше. Большинство руководителей считает, что молодежь часто не добросовестно относится к своим обязанностям. Обусловлено это тем, что долгое время считалось, что профессия уборщика не престижна. Сегодня руководство клининговых компаний пытается «сломать» подобный стереотип и уделяет этому направлению много внимания, меняя мотивацию и вдохновляя свой персонал. Пересматривается организация труда таким образом, чтобы сотрудники уставали меньше, а объемы работ при этом увеличивались. Соответственно «растет» и зарплата.

В осенний период наиболее востребованными считаются работы по уборке листвы. В зимний – по чистке снежных завалов и уборке с крыш сосулек. Летом же наибольшей популярностью пользуются услуги мойки.

В основе создания моющего пробиотика, который так активно используется в современном клининге, лежит природный процесс очистки за счёт отделения грязи водой с помощью специального экологически безвредного вещества, и последующей переработки её пробиотическими бактериями. Именно применение этого метода в клининге помогает восстановить естественный микробиологический баланс, благотворно влияет на иммунную сиситему человека, снижая тем самым риски возникновения различных заболеваний. В отличии от привычных методов очистки, которые позволяют смыть грязь только с поверхности, использование пробиотиков значительно уменьшает количество патогенных бактерий, глубоко очищает поверхность, уничтожит неприятные запахи и снижает затраты на весь процесс клининга. Интересен тот факт, что “полезные” бактерии остаются на поверхности и “работают” даже после уборки, и если через время образуется грязь, то они активизируются и начинают активную борьбу за чистоту. Первоначально учёные разработали моющие пробиотики для пищевой промышленности, где скапливается на поверхностях большое количество жира, но впоследствии применение этих уникальных составляющих в клининге было по достоинству оценено для гигиены офисов и домашних помещений.

Наиболее часто встречающиеся сегодня обои – это так называемые моющиеся или виниловые, обработанные специальным водонепроницаемым концентратом. Буквально воспринимать название не стоит – не смотря на смелое название, утопание в воде они не переживут точно так же, как и простые бумажные. Производить клининг моющихся обоев лучше всего влажной тряпкой или губкой с мыльным раствором, желательно вдали от уголков и швов. Ни в коем случае не держите воду на них больше минуты – она элементарно впитается и ваши моющиеся обои «умрут», вспучившись и потеряв прежний вид.

Если же ваши обои обычные бумажные, пробковые, кожаные, текстильные или даже экзотические «плетёнки» из пеньки или травы, то от загрязнения пылью к ним лучше применить пылесос с аккуратными щётками или же сухую чистку тряпкой или веником. Несложные пятна можно вывести обычным школьным ластиком или кусочком теста.

Ковры – это не только яростные пылесборники, но и одна из самых благоприятных сред обитания и размножения микроорганизмов, вредных для жизни человека. Вывод: чистка ковров нужна, в первую очередь, для удаления бактерий, для ухода за ними, а также, чтобы продлить их эксплуатацию.

Обычные уборщицы занимаются сухой чисткой ковров, т.е. подготавливают пену, наносят на поверхность ковра и просто пылесосят. А современные технологии на сегодняшний день могут предложить нам влажную, интенсивную чистку ковров.

Интенсивная чистка ковров – это нанесение специальной машиной моющей жидкости на поверхность ковровых покрытий, а также на отдельные, загрязненные пятна и удаление экстракторной машиной.

Проводиться интенсивная чистка ковров должна не менее двух раз в год. Поэтому не стоит тратить средства на обычную сухую уборку, а можно сэкономить, пригласив клининговую компанию.

В Украине стал развиваться совершенно новый (почти вопреки украинскому менталитету) вид бизнеса. На нашей украинской почве он пока наиболее привился в Киеве и нескольких крупных городах в “западном направлении”, а в более отдаленных от центра, “периферийных” городах, пока воспринимается как экзотика. Речь о клининговых компаниях.

Клининговые компании – это компании, профессионально занимающиеся уборкой помещений офисов, квартир, торговых залов и развлекательных центров, баров и ресторанов, подземных парковок, складов, промышленных кухонь или производственных помещений и прилегающих к ним территорий.

С развитием бизнес- структур рынок все более специализируется, и появляющиеся клининговые компании предлагают такие услуги, которые совсем недавно не считались “серьезным делом”, во всяком случае у нас, в Украине.

Во-первых, потому, что у нас в организациях уборкой всегда занималась бесцеремонная “тетя Маша” в бесформенном халате с видавшей виды шваброй, на которой болталась полуистлевшая тряпка, и гремела помятым ведром.

Во-вторых, уборку у нас традиционно не считали попадающей в сферу услуг, которая может приносить хорошие деньги одним и экономить время других.

В-третьих, отношение к профессиональной уборке у обывателей, да и у многих руководителей пока удивленное – зачем платить деньги, когда это не жизненно необходимая вещь?

Возможно, ассортимент услуг уфимских клининговых компаний не так широк, как в Киеве, но эти первые “ласточки” создают определенный имидж города – кое-кто и у нас воспарил на одну ступеньку цивилизации выше в собственном сознании. Но правды ради надо отметить, что пока продвижение “чистого” сознания в массы населения идет туговато, причем по простой причине – пока только определенные круги могут финансово позволить себе предоставить заниматься личной пылью и грязью посторонним людям. По признаниям работников клининговых компаний, заказами они не завалены. Но обнадеживает факт, что уже до 30 процентов заказчиков на уборку помещений приходится на рекомендации от клиентов, уже воспользовавшихся услугами компании. Чаще всего заказывают уборку генеральную – перед праздниками или после ремонта помещения, реже – экспресс-уборку.

Преимущественно заказы поступают от частных лиц, особенно от тех, у кого большие площади квартир или коттедж. В основном, инициаторами заказов выступают жены, которые хотят успеть “заняться хорошенько собой”, реже мужчины. А вот руководители организаций самых разных форм собственности пока не торопятся платить за “чистоту”, хотя именно на “гигиенические” потребности больших площадей и рассчитаны основные силы клининговых служб, а в специализированных салонах томятся в ожидании настоящей работы чудеса уборочной сантехники – например, супершвабры и полотеры, о которых и мечтать не могла “тетя Маша”.

В идеале обученный персонал клининговых компаний может не только профессионально убраться, используя самое современное санитарное оборудование, но и оказать дополнительные услуги – заменить лампочки, средства гигиены – туалетную бумагу, освежители воздуха и т.д., что называется – сдать чистое помещение “под ключ”.

Так что, если вы любите чистоту и комфорт, но у вас не всегда есть время этим заниматься и вы в состоянии оплатить свое “не хочу сам”, то можете воспользоваться услугами клининговой компании. Если же вы получаете удовольствие от домашней уборки – бегите в салон, где продают санитарные устройства и средства гигиены, и вы поймете, что такое невыносимо чистая легкость и красота бытия!

Каролина Анастасян

Нерегулярный и неправильный уход за ламинатными напольными покрытиями ведет к их преждевременному износу и изменению цвета и структуры. Любое напольное покрытие сохраняет свой свежий вид только в случае, если за ним правильно и регулярно ухаживают.
Качественный ламинат может прослужить до 20 лет, но не подлежит восстановлению. Ламинатные напольные покрытия представляют собой слоистую прессованную плиту – твердый ДСП, ДВП или МДФ с декоративным и износостойким покрытием.

Качественные ламинатные напольные покрытия имеют как минимум четыре слоя:
– специальное износостойкое покрытие;
- декоративная пленка с рисунком;
- основа из ДСП, ДВП или МДФ;
- влагостойкая подложка.
В помещениях с ламинатными напольными покрытиями желательно поддерживать климат с температурой около 20′C и относительной влажностью воздуха 55-60%. Ламинатные полы
Ежедневная уборка делается пылесосом, раз в неделю покрытие необходимо очищать с помощью хорошо отжатой тряпки. Следует помнить о том, что ламинатные полы боятся влаги, поэтому при уборке нужно стараться не допускать попадания большого количества вода на поверхность напольного покрытия. В том случае, если на полу появились сильные загрязнения, например, пятна от воска, сапожного крема, клея или следы от обуви, их нужно немедленно устранить. Для этого можно использовать жидкое хозяйственное мыло или специальные составы и пасты для ухода за ламинатом. Ни в коем случае нельзя применять агрессивных химических моющих средств, металлических губок, абразивных и щелочесодержащих чистящих средств – они будут царапать пол и разъедать ламинатное покрытие. Составы на основе воска и силикона, различные мастики также не желательны – они не проникнут в глубь ламината и на его поверхности останутся неприглядные разводы. Чистящие растворы, которые подходят для ламината, следует наносить на тряпку, а не на само покрытие, иначе можно нанести вред декоративному слою ламината.

Если ламинированному напольному покрытию было нанесено небольшое повреждение, оно может быть устранено с помощью специальной пасты подходящего цвета. Восстановленная область, как правило, не заметна, к тому же она будет устойчива к ходьбе и изнашиванию так же, как и вся остальная часть ламинатного покрытия.

Ламинатные напольные покрытияСухая уборка: используйте обычный пылесос, щетку и чистящие наборы.
Влажная уборка: обычная хорошо отжатая (не мокрая) тряпка. Не следует злоупотреблять большим колличеством воды. Пролитую воду следует сразу же протирать.
Удаление пятен:
Для удаления жирных пятен, пятен от соков, фруктов, вина, соуса, пасты и т.п. следует использовать нейтральные чистящие средства (например, жидкое хозяйственное мыло) с теплой водой, нанесенными на чистую светлоокрашенную ткань.
Пятна от чернил, ваксы, сажи, краски, гудрона, лака для ногтей и т.п. можно удалить уайт-спиритом, ацетоном или очистителем на основе спирта.
Стеарин, мастику следует убирать пластмассовым скребком. Для уборки воска, жевательной резинки, сначала следует дать им затвердеть (можно воспользоваться льдом), затем аккуратно соскоблить пластмассовым скребком и протереть влажной тряпкой.
Никогда не мойте ламинированный пол пылесосом с системой парововой очистки.

Благодаря особой технологии производства керамический гранит является немарким материалом и легко поддается очистке.
При переодической мойке полов или стен из керамогранита следует избегать применения чистящих средств на кислотной основе. Повредить керамогранит они не могут, но могут нанести вред соединительным швам, заделанным материалами на цементной основе.

В процессе уборки керамических поверхностей, в особенности полированных, не следует применять абразивные средства (пасты и порошки, содержащие абразивные частицы, щетки с абразивной поверхностью), несмотря на высокую твердость керамического гранита, его поверхность может быть повреждена ими. Некоторые виды загрязнений, такие как песок, пыль, порошок, а зимой и соляной раствор, приносимые с улицы, также являются естественными абразивами и значительно ускоряют истирание полов, поэтому их следует своевременно убирать. Также целесообразно использовать специальные коврики на входах в помещение для очистки подошв обуви от песка и пыли.

Для обычной чистки нужно применять соответствующие моющие средства. Можно использовать отбеливатель, так как он не оакзывает на керамогранит какого-либо отрицательного воздействия.

Не стоит применять маслосодержащее мыло, так как высыхая на плитке могут появиться масляные пятна. При появлении пятен, следует, как можно скорее, отчистить плитку от них, так как со временем сделать это будет намного труднее.

Далее, в таблице, приведен список соответствующих средств для удаления различных видов загрязнений с поверхности керамогранита:

Загрязнение

Растворители
(бензин, ацетон, нитро-жидкости и др.)

Кислоты
(слабый раствор соляный кислоты, окиси хлора и др.)

Щелочи
(хлор, едкий натрий и др.)
Чернила
Кофе, чай
Ржавчина
Известь
Пиво
Кока-кола
Маркер
Жир
Никотин
Фруктовый сок
Жевательная резнка
Вино
Краска
Шариковая ручка
Клей
Кровь
Карандаш
Свечной сок
Цемент, штукатурка
Сигареты
Смола
Мороженое
Лак для ногтей

Чистый офис – составная часть имиджа компании и ее визитная карточка, а потому неизменный предмет забот административно-хозяйственного отдела. Поиск персонала для проведения уборок, проверка его работы, знание технических параметров оборудования и постоянный контроль запаса химических средств отнимает слишком много времени и нередко требует найма дополнительных сотрудников.
Альтернатива этому – профессиональная уборка офисных зданий.

Впервые о профессиональной уборке заговорили в Европе еще в 1960-70-х годах. С того самого времени началось развитие клининга как отрасли (клининг – от английского clean – уборка). Появилось специальное оборудование, инвентарь и химические средства. Разрабатывались технологии и методы проведения различных работ. Тогда же начали организовываться первые курсы профессиональной чистки и уборки. Сегодня практически все отрасли производства и инфраструктуры постоянно нуждаются в клининговых услугах. Крупные химические концерны мира выпускают более 100 тысяч различных наименований чистящих средств. Производится большое количество машин и инвентаря для повышения эффективности и улучшения качества работы огромной армии работников, занятых в этой сфере.

Особенности украинской уборки

Традиционно, в Украине владельцы помещений пытаются проводить уборку офисов самостоятельно. Нанимается на работу персонал, покупается дорогостоящая техника и начинается ее эксплуатация. В первые дни все идет нормально, а спустя какое-то время работники начинают трудиться не так эффективно, как хотелось бы, техника ломается, а главное – безнадежно портится интерьер офиса. Все это – признаки непрофессионального подхода к организации уборки. Зачастую начальники АХО не предполагают, что повредить мраморное покрытие пола, стоящее сотни тысяч долларов, можно просто перепутав раствор для поломоечной машины. И это еще не самый типичный случай.

Обычно клиенты попадают в клининговую компанию, пройдя долгий и тернистый путь: испорчено напольное покрытие (например, мрамор, гранит или паркет), на проблемное место положен ковер, но его хватает на одну неделю. Единственный выход из сложившейся ситуации – обратиться к профессионалам, то есть в клининговую компанию. Прежде всего специалисты по уборке офисов проведут бесплатную экспертизу. Так, например, выяснится, что необходимо усилить грязезащиту на входе и восстановить покрытие. После этого можно приступать к работе.

Зачем мыть фасад?

В Москве законодательной основой, обязывающей собственников и арендаторов зданий следить за должным состоянием фасадов, является городской «О поддержании в исправном состоянии и сохранении фасадов зданий и сооружений на территории города Москвы» (от 1 июля 1995 года). Нормативная база для его исполнения изложена в документе «Содержание и ремонт фасадов зданий и сооружений» НМ-97-02/1, который является обязательным для соблюдения собственниками и юридическими лицами, имеющими здания и сооружения на правах хозяйственного ведения или оперативного управления.

Изначальный вид здания, безусловно, зависит от его конструкции, материалов и умения строителей. Но чистота его фасадов нуждается в регулярном поддержании.

Ежедневная уборка помещений и прилегающей территории – норма для офиса. Для фасадов такая периодичность, конечно, является излишней: и покрытия внешней части стен, и окна устойчивы к различного рода воздействиям и способны не загрязняться довольно долго. Однако, время не щадит даже самые прочные строительные материалы. Дождь, ветер, снег, сезонные и суточные перепады температуры, влажности, кислотные дожди и автомобильные выхлопы – все это загрязняет и разрушает долговечные покрытия. Чтобы свести к минимуму процесс разрушения, в регулярное обслуживание здания нужно включить мытье окон и фасадов. Если офис расположен в многоэтажном здании, все работы необходимо выполнять с участием промышленных альпинистов, которые имеющих специальные допуски для производства высотных работ. При мытье фасадов используются аппараты высокого давления и химические средства, эффективно удаляющие разного рода загрязнения. В зависимости от условий применяются машины – подъемники.

Мнение эксперта. Ирина Маркова, руководитель консалтингового отдела компании «Каскад Холдинг»:
Когда речь идет о чистке фасадов, нельзя обойти стороной такой вопрос, как защита от высолов, которые портят внешний облик здания, выглядя, чаще всего, как белесый налет.

Образованию высолов в той или иной степени подвержены практически все традиционные пористые строительные материалы не только природного, но и искусственного происхождения. Высолы появляются вследствие выхода на поверхность и кристаллизации солей, содержащихся в составе цемента, бетона, штукатурного и кладочного раствора, кирпича, ускорителей твердения, противоморозных добавок и др. Кроме того, высолы возникают при значительном местном увлажнении, медленном испарении влаги из кладки и низкой температуре воздуха. На сегодняшний день самым универсальным методом, обеспечивающим долгую сохранность фасадов строений, является их гидрофобизация.

Прежде всего, стены надо очистить подходящим химическим препаратом при помощи специального оборудования и инвентаря. Ликвидировав видимые солевые образования, фасады тщательно промывают водой, дают просохнуть, после чего пропитывают гидрофобным составом. Такая обработка решает две задачи. Во-первых, она защищает фасад от дальнейшего проникновения в него влаги, а во-вторых, закрывает пути роста солевых кристаллов в толще материала, заполняя имеющиеся поры и пустоты гидрофобной кремнеорганикой. На сегодняшний день это наиболее целесообразный способ сохранения фасадов зданий, тем более что после гидрофобизации, паропроницаемость материалов сохраняется на прежнем уровне, то есть дом, как «дышал», так и продолжает «дышать».

Цоколи городских зданий, и в первую очередь на центральных улицах, приобретают солевой налет в результате применения противогололедных реагентов на дорогах, разбрызгивания грязи автомобилями и при уборке тротуаров. Для удаления солей фасады должны быть обработаны кислотными очистителями.
Расценки на мытье фасадов зависят от сложности доступа к ним и степени загрязнения. Средняя цена – 1 у. е. за 1 квадратный метр площади.

Мнение эксперта. Маргарита Авдеева, генеральный директор «Ронова клининг»:

Как правило, на высоте до двух с половиной метров от земли очисткой фасада занимаются уборщики, выше – альпинисты. Менее распространенный в России способ – установка специальных фасадных машин. Обслуживание такого оборудования стоит немало, и далеко не все здания можно очистить подобным образом. Многое, в том числе и применение технологий, зависит от таких факторов, как этажность здания, тип фасада, сложность архитектуры.

Несомненным преимуществом привлечения промышленных альпинистов является их мобильность и относительно невысокая цена услуг. Мойщики фасадов пользуются щетками и специальными приспособлениями с Т-образным грифом и муфтой на наконечнике. Также возможна обработка фасадов аппаратами высокого давления. Техника чистки зависит от типа фасада: например, при работе с крашеными и стеклянными поверхностями применяются щетки.

При чистке фасадов, как правило, используются нейтральные моющие средства. Зимой, из-за низких температур, применяется незамерзающая жидкость.

Стоимость зависит от сложности выполняемых работ, сроков, используемой техники, уровня подготовки работников и статуса клининговой компании. Слишком низкая цена не должна радовать – скорее всего, это означает, что персонал на объекте будет неквалифицированным, моющие средства и расходные материалы – дешевыми и низкокачественными.

Мытье окон

На первый взгляд, мытье окон кажется простым занятием, не требующим профессиональной подготовки. Довольно часто можно видеть, как моют витрины магазинов тем же инвентарем, что и полы – деревянной шваброй с накинутой на нее мешковиной. На самом деле чистка и мойка окон является работой, для которой необходимы и определенные навыки, и профессиональный подход. Специальные шубки помогают равномерно нанести моющий раствор, а стяжки (или так называемые склизы) убирают грязную пену, оставляя за собой сухую и чистую поверхность.

Целесообразность проведения мытья окон и фасадов, а также наиболее эффективный метод может определить специалист при осмотре. По согласованию с клиентом в осенний период, специалисты клининговых компаний могут помимо мытья окон провести и их утепление, а весной – разгерметизацию. Такие процедуры необходимы только для окон со старыми деревянными рамами, современные стеклопакеты этого не требуют.

Перед мытьем стекол, рамы и подоконники тщательно пылесосятся или протираются мягкой тряпкой. Если стекла давно не мыты, их ополаскивают чистой водой, а затем оттирают моечной шубкой или жесткой губкой. Если недавно проводились ремонтные работы, стекло очищают от следов клея, краски или цемента стальными скребками, лезвиями и металлическими мочалками. Затем на стекло распыляется раствор и осуществляется мойка губкой или шубкой. А вот сушка производится при помощи резиновой стяжки, которая сгоняет мыльный и грязный раствор вниз. После мытья стекла, рамы, межрамные пространства и подоконники протираются сухими и мягкими тряпками начисто.

Мытье окон и витрин осуществляется специализированными бригадами, оснащенными профессиональным оборудованием и моющими средствами. Применение телескопических палок, лестниц, вышек-туров, машин-подъемников делает возможным мойку доступных участков остекления на высоте до 20 метров без привлечения промышленных альпинистов, расценки которых значительно выше.
Выполнение работ по мытью окон возможно при температуре до -5 градусов.

В некоторых случаях все-таки приходится применять высотную мойку окон, предполагающую возможность работы с горизонтальными, вертикальными и наклонными конструкциями окон и стеклами, в том числе с труднодоступными и опасными. При необходимости может производиться очистка стекол и окон от загрязнения краской и побелкой, а также мойка окон и фасадов с применением различных химических моющих средств и составов.

К мытью окон следует допускать специалистов, прошедших подготовку по технике безопасности и по ведению работ. Мойщики должны пользоваться качественными инструментами, чтобы не повредить поверхность, не допустить царапин и сколов, особенно на стеклах с наружной тонировкой. Кроме того, должны применяться химикаты с хорошими моечными характеристиками, а для работ, проводимых в зимний период – с низкой температурой замерзания.

«Ронова Клининг» и «Каскад Холдинг»

Современная профессиональная уборка – это целая индустрия со своими технологиями, специализированными химическими составами, квалифицированным персоналом. Благодаря ей во многих семьях наведение чистоты в доме уже не ложится тяжким грузом на плечи хозяйки – за дело берутся профессионалы: домработницы или целые бригады клининговых фирм.

Домработница ведет все домашнее хозяйство. Для многих семей, достигших определенного материального благополучия, наем домработницы – наиболее рациональный подход к решению бытовых проблем. Как утверждает Ирина Храмцова, директор службы семейных забот «Успех», если вы возвращаетесь домой поздно вечером и часто работаете в выходные, вряд ли захотите по­тратить драгоценные свободные часы на уборку. Особенно трудно обойтись без домработницы в коттедже или квартире большой площади.

Ирина Храмцова: «На домработницу, как правило, возлагается множество обязанностей. Кроме поддержания чистоты и порядка в доме, она должна тщательно ухаживать за гардеробом (стирка, утюжка, чистка), готовить обеды, организовывать закупку продуктов и оплату счетов, производить сезонные работы (мытье окон, генеральные уборки и пр.). По требованию хозяев в ее обязанности вменяется уход за домашними животными, за растениями, покупка продуктов, выполнение мелких поручений (например, сходить в прачечную или химчист­ку). Таким образом, домработница может самостоятельно организовать всю работу по ведению домашнего хозяйст­ва. Чаще всего она работает не каждый день, а один-два раза в неделю».

Как свидетельствуют специалисты, в роли домработницы многие до сих пор традиционно представляют добрую пожилую женщину. Однако профессия помощницы по хозяйству стремительно молодеет. Сегодня обязанности домработниц выполняют женщины в возрасте от 25 до 55 лет, имеющие специальное образование и опыт работы в качестве помощницы по хозяйству в семье.

Специалисты агентств по найму домашнего персонала утверждают, что многие потенциальные работодатели боятся психологических трудностей в общении с помощницами по хозяйству.

Г-жа Храмцова советует менять домашний персонал раз в три года и строить с домработницей чисто деловые отношения: «Чтобы поддерживать разумную дистанцию, лучше сохранить обращение на «вы» и не есть за одним столом. Требуйте, не унижая ее достоинства, исполнять ваши указания в полном объеме, строго следуя рекомендациям. Если хотите поменять свою домашнюю помощницу, подумайте, а не придет ли на ее место человек, еще менее устраивающий вас. Хороших нянь, гувернанток, домработниц или сиделок так же мало, как талантливых хирургов, юристов, психологов, менеджеров или танцовщиц». Трудности могут возникнуть и при определении гонорара домашнего персонала. Ирина Храмцова: «Особенность российского менталитета в том, что наши люди всегда стесняются просить прибавки жалования, предпочитают просто уйти. Если ваша домработница в основном оправдывает ваши надежды, стоит спустя какое-то время, пусть и ненамного, повысить ей зарплату».

Гонорар домработнице может выплачиваться ежедневно за визит либо фиксированной суммой – еженедельно или ежемесячно. Домработница с проживанием получает определенную денежную сумму с учетом питания и проживания за счет семьи.

Клининговые компании: от ежедневной до ежегодной уборки

Если от домашнего персонала требуется лишь качественная уборка, то многие семьи делают выбор в пользу клининговой компании. Популярность таких услуг растет: в Екатеринбурге за последние пять-десять лет число фирм, занимающихся профессиональной уборкой помещений, резко возросло. На сегодня в городе работает более 40 клининговых компаний, предлагающих услуги по уходу за помещениями и прилегающими территориями, работу которых регламентирует ГОСТ РФ 51870-2002 «Услуги по уборке зданий и сооружений».

Специалисты в сфере клининга утверждают: обычной домработнице, вооруженной шваброй и тряпкой, иногда не под силу выполнить то, что делают профессионалы при помощи современной техники и химических средств. Светлана Рогозина, директор компании «Линия чистоты»: «Обычная домработница может регулярно вытирать пыль и пылесосить полы, но ей при всем желании не удаст­ся, к примеру, удалить все пятна. Для этого требуется профессиональная химия, которую используют клининговые компании. По желанию клиента профессиональные борцы за чистоту могут приезжать для ежедневной, еженедельной или для генеральной уборки».

Значительный объем работ клининговым службам обеспечивают строители. Заказчики, вызывающие клининговую компанию, считают, что гораздо приятнее доверить уборку свежеотремонтированной квартиры специалистам, чем несколько дней трудиться не покладая рук. Профессиональные компании высаживаются в квартире десантом со своими моющими средствами и оборудованием. Как утверждают сотрудники таких фирм, они используют химию, не содержащую хлора, а также современное оборудование – мощные пылесосы, специальные приспособления для мытья окон и т. д. На сегодня в арсенале каждой клининговой компании, как правило, десятки наименований всевозможных чистящих веществ и реагентов. Применяются разные технологии уборки помещений – выбор зависит от количества мебели, вида поверхностей, которые нужно вымыть, их доступности и степени загрязнения.

По словам Яны Демаковой, менеджера по подготовке кадров компании «Чистый дом», на стоимость услуги влияет несколько факторов: площадь помещения, количество мебели, периодичность и виды работ. От состояния квартиры зависит и то, сколько времени займет уборка. Если жилище требует поддерживающей уборки, на это уйдет 3-4 часа. На приведение в порядок квартиры после ремонта понадобится в два раза больше времени.

Мария Фоминых – коммерческий директор сети фирменных магазинов «Глория Джинс», Burvin составляющих ежедневной уборки, выполняемой клининговой компанией.

Если в вашем доме есть помощница по хозяйству, значит, все вещи лежат на своих местах, в раковине не стоит грязная посуда. В нашей семье первая домработница появилась более десяти лет назад – с тех пор у нас сменилось несколько помощниц по хозяйству. Две из них работали довольно долго – около четырех лет, две – поменьше. С одной пришлось расстаться практически сразу: проработав около месяца, она запросила прибавку к жалованию, мотивируя это тем, что другим платят больше. Поскольку такой шантаж я считаю недопустимым, мы решили отказаться от ее услуг. Наша нынешняя домработница помогает нам по хозяйству уже около трех лет. Домашний персонал мы предпочитаем нанимать, опираясь на рекомендации знакомых или родственников. На мой взгляд, если пыль не скапливается на дальних полках и в углах, значит, домработница справляется со своими обязанностями. Клининговые услуги стоят дороже, и нужны они, по моему мнению, тем, у кого домработница не отличается большим усердием, или для разовой генеральной чистки помещений. Наша помощница по хозяйству делает влажную уборку, раскладывает все вещи по своим местам, чистит сантехнику, плиту, микроволновку и т. д., для этого она приходит два раза в неделю на 4-5 часов. Ее гонорар составляет 400 руб. за визит. По мере необходимости я выдаю ей под отчет некую сумму для покупки бытовой химии, эти покупки помощница по хозяйству планирует и делает самостоятельно.

Я всегда с уважением отношусь к людям, которые у меня работают, но в то же время предпочитаю сохранять дистанцию. Поэтому никогда не стану обсуждать со своей домработницей семейные дела или рабочие проблемы, погоду и т. д. Минусов от найма помощницы я вообще не вижу: домашний персонал значительно экономит личное и рабочее время.

Наталья Кузнецова – адвокат коллегии адвокатов

Первый раз мы вызвали сотрудников клининговой компании два года назад для уборки квартиры, которую мы купили на вторичном рынке. Требовалась генеральная чистка: помыть окна, стены, сантехнику, лоджию, а также кухонный гарнитур. Все эти услуги обошлись нам в 4 тыс. руб. Компанию мы выбрали по рекомендации коллег. Чтобы привести в порядок 80 кв. м, бригаде из четырех человек потребовался целый рабочий день. Но результаты впечатлили: квартира сверкала чистотой. Специалисты по уборке использовали профессиональную технику «Керхер» – пылесосы, приспособления для мойки окон, а также специальные химические составы. После их работы в квартире не осталось специфического запаха. На меня большое впечатление произвела мойка встроенного кухонного гарнитура, который мы приобрели вместе с квартирой. От многолетнего слоя грязи, жировых отложений не осталось и следа. Я уверена, что своими силами мы не добились бы такого эффекта. Поскольку опыт был положительным, теперь мы постоянно приглашаем клининговую компанию для сезонной уборки – весной, осенью, перед Новым годом.

Деловой квартал. Моя недвижимость. №4, 2007, 2007-05-23

Чистка фасадов – это особый род клининговой услуги. Сегодня при оформлении фасада обычно используют сложные материалы и особые поверхности, которые можно очистить только с помощью профессиональной техники. Фасадные работы, при которых используются специальный инструментарий и услуги промышленных альпинистов, – достаточно узкая, но востребованная специализация индустрии чистоты.

За внешним состоянием здания следят районные административно-технические инспекции (АТИ), которые могут при необходимости давать предписания владельцу недвижимости. Однако случаи, когда современное здание признается не соответствующим городским стандартам чистоты, довольно редки: по большей части внимание обращают на сохранность и цветовую гамму фасадов памятников архитектуры. Гигиеническая обработка стен на уровне человеческого роста осуществляется уборщиками регулярно. Если необходима более тщательная уборка верхних этажей, на работы вызывают клинеров-высотников.

Высотные здания в Москве стали строить давно, но необходимость регулярного ухода за фасадом не всегда предусматривалась при проектировании. Современники стали свидетелями того, как впервые за многие годы сталинские высотки отмывали со строительных лесов. При этом были использованы новейшие технологии обработки поверхностей, чтобы отмыть въевшуюся за десятилетия грязь. Кропотливая чистка каждой керамической плиты была единственным способом придать зданию первозданный цвет. Высотные здания, построенные в более поздние периоды, такие, как Дом правительства или гостиница “Космос”, уже на этапе проектирования предусматривали возможность доступа к фасадам. Впервые фасадной системой был оснащен спорткомплекс “Олимпийский”, возведенный к московской Олимпиаде-80.

Чистка фасадов в том виде, каком мы наблюдаем его сегодня, появился в Москве в середине 90-х годов, когда стали возводиться первые современные офисные здания. Отличие фасадов прошлого века от современных заключается в использовании специальных технологий обработки поверхностей, делающих фасад водо- и грязеотталкивающим и, следовательно, более долговечным, и в применении современных материалов – алюминиевых и светопрозрачных конструкций. Обслуживание светопрозрачных конструкций при помощи машин позволяет избежать повреждения поверхности. По количеству сложностей в чистке на первом месте стоят алюминиевые конструкции, более всего подверженные загрязнению и окислению. Работать с ними надо очень аккуратно, не допуская использования неподходящих химикатов. То же самое относится к чистке стеклопакетов: герметик, заливаемый между стеклом и рамой, от сильного давления при чистке напором струи или применения несоответствующих химикатов может разрушаться, что приводит к разгерметизации блоков и протечкам.

Условно сооружения можно поделить на две группы: высотные и малоэтажные строения. При строительстве высотных зданий в подавляющем большинстве случаев используются современные фасадные конструкции из стекла, алюминия и гранита, а малоэтажные офисные строения, как правило, возводятся по примеру исторических особняков, и их фасады окрашиваются. Производители всегда дают свои рекомендации по уходу за фасадом, и несоблюдение этих мер может привести к порче дорогостоящей внешней отделки. При непрофессиональном уходе затраты на эксплуатацию могут неоправданно возрасти из-за необходимости внепланового косметического и даже капитального ремонта, а при правильном, наоборот, уменьшиться. И в том, и в другом случае перерасход или экономия тем выше, чем дороже материалы, использованные в отделке. Именно поэтому технология мытья фасадов согласуется с собственником здания на основании предоставленной технической документации на фасады.

С 1 июля 2002 г. в России действует новый ГОСТ 51870-2002 “Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия”. Любопытно, что Россия первой ввела государственный стандарт на уборочные услуги, выделив их в отдельную, самостоятельную отрасль. Однако введение ГОСТа не означает его автоматического соблюдения. Например, п. 5.20 гласит: “Мойку витрин, мойку окон фасадов зданий, сооружений следует производить при температуре не ниже О °С. При необходимости допускается проводить работы по уборке снаружи зданий, сооружений, исключая высотные работы, в зимнее время при температуре от 0 до минус 10 °С при использовании незамерзающих моющих средств”. Нередки случаи, когда при температуре ниже минус 10 “С фасадомоечные машины отказывают, и тогда на высотные здания поднимаются промышленные альпинисты. В России нормативы клининга иногда не соблюдаются: если есть срочный заказ, здание моют в любое время дня и ночи при любой погоде.

В контракте на инфраструктурное обслуживание здания, который заключают собственник и управляющая компания, оговаривается число генеральных уборок фасада. В Москве это, как правило, один, максимум два раза в год: чаще всего весной и ранней осенью.

Фасадомоечные машины представляют собой подъемные механизмы, люльки или краны, которые могут передвигаться по рельсам или монорельсу – все зависит от типа кровли и возможной нагрузки.

Промышленный альпинизм появился как услуга вместе со спросом на высотные работы. Это специальная технология выполнения работ на промышленных или других зданиях и объектах, при которой место проведения работ достигается с помощью подъема или спуска по веревке или при помощи альпинистских методов передвижения и страховки. Все работы выполняются с веревок, обычно закрепляемых за стационарные элементы на крыше или фасаде здания. Обычно подготовка к проведению работ занимает около 1 часа. Столько же времени требуется после окончания работ. Доступность практически любого участка высотного или иного объекта для проведения работ.

Несомненным преимуществом привлечения специалистов промышленного альпинизма является их мобильность и относительно недорогое обслуживание: работа альпиниста оценивается в среднем в 1 доллар за 1 кв. м поверхности. Кроме того, в условиях, когда машины могут отказать, например, из-за климатических условий, альпинист всегда готов подстраховать. Однако, как уже говорилось выше, некоторые виды фасадов требуют особо бережного отношения. При работе, например, со стеклом контакт с человеком должен быть сведен к минимуму, что не всегда возможно гарантировать в работе промальпиниста. Ценой ошибки может стать ремонт дорогого фасадного элемента.

Работа на фасадомоечных машинах устраняет этот недостаток, но с точки зрения владельца имеет другой: установка оборудования стоит недешево плюс к этому добавляются ежегодные расходы на эксплуатацию. Стоимость работ рассчитывается из стоимости сервисного обслуживания оборудования в год (зависит от сложности оборудования) плюс число эксплуатации плюс стоимость рабочих часов, потраченных на клининг, плюс химикаты и электричество. Обслуживание одной машины средней сложности оценивается примерно в 1000 долл. в год.

Основное орудие труда мойщика для чистки фасадов – щетки и специальные приспособления в виде инструментов с Т-образным грифом и муфтой на наконечнике. До и после ручной чистки поверхностей возможна обработка фасадов аппаратами высокого давления: в России наиболее распространены машины марки “Кёрхер”.
Техника чистки зависит от типа фасада: на крашеных поверхностях работа щетками не практикуется, поскольку от механического воздействия краска может облетать. Если фасад сильно загрязнен и струя воды под высоким давлением не может устранить все пятна, иногда проще перекрасить фасад. Мойщики по большей части не используют специальные химические препараты для мытья поверхностей. Обычно здания моют водой с добавлением мыльного раствора, зимой – “незамерзайкой”, жидкостью на спирту.

Специалисты сходятся во мнении, что важнейшим фактором, влияющим на качество уборки, является возможность доступа в самые отдаленные уголки фасада и кровли.
Отсутствие доступа ограничивает не только возможность чистки, но и замены элемента фасада в случае его повреждения.

Коммерческая недвижимость, Татьяна Романцова, 2007-06-26

Шторы – неотъемлемый элемент интерьера современного дома. И как любой предмет задерживает пыль, частички табачного дыма, шерсть животных, цветочную пыльцу и другие загрязнения. Если мы хотим поддерживать наш дом в чистоте, то без чистки штор не обойтись.

Дизайнеры выделяют несколько видов штор. Это классические – прямые, раздвижные, римские, рулонные, японские и некоторые другие. Материалов применяемых для их изготовления великое множество: тяжелые плотные бархаты, тончайшая органза или нетканое полотно. Зачастую шторы представляют собой сложные текстильные изделия с несколькими слоями из различных тканей, ламбрекенами, кистями и другими изысками. В среднем, на одно окно приходится от 10 до 50 квадратных метров ткани. Представляете, какое количество пыли и грязи может содержаться в таком большом количестве ткани. В целях гигиены, чистоты и профилактики аллергии необходимо регулярно проводить чистку штор.

Единственный вид чистки, который подходит для всех видов штор – это вакуумная чистка. Мы советуем регулярно во время ежемесячной генеральной уборки пылесосить шторы. Большую часть загрязнений удается собрать таким способом. Большую, но не всю. Всевозможные липкие частицы, которые составляют до 30% всех загрязнений, удалить пылесосом невозможно. Тут необходима стирка или химчистка.

Рассмотрим стирку. Стирке можно подвергать только синтетические шторы из гладких тканей. Нельзя стирать рельефные шторы даже из синтетических тканей, они могут потерять фактуру. Если подвергнуть влажной чистке шторы из натуральных волокон, то они обязательно дадут усадку. На шторах длиной три метра усадка может составить 10-15 сантиметров. Кроме того, зачастую красители, применяемые на натуральных волокнах, значительно менее стойкие, чем на синтетических. Поэтому, при влажной чистке возможно изменение цвета ткани. Все выше сказанное относиться и к модной в настоящее время чистке паром.
Однозначно рекомендуется стирать только гладкую синтетическую тюль и однослойные синтетические штор.

Если ваши шторы содержат вискозное волокно, шелк, хлопок, лен, другие натуральные или химические волокна, то вам не обойтись без “сухой” химчистки. “Сухая” химчистка в традиционном смысле этого слова, подразумевает “стирку” в среде перхлорэтилена. Перхлорэтилен (C2Cl4) – органический растворитель, широко используемый в промышленности. 99% московских химчисток работает именно на нем. Это вещество обладает хорошими очищающими свойствами и при грамотном использовании позволяет эффективно почистить большинство видов штор. К сожалению, при всей эффективности, у этого метода чистки есть ряд недостатков. Первое, шторы нужно демонтировать и отвезти на приемный пункт. Второе, шторы будут помещены в барабан машины химической чистки вместе с другими вещами и будут крутиться и мяться в нем. Третье, шторы необходимо будет снова монтировать на место, а это непростая задача для ряда дизайнерских штор. Эти проблемы возникают в связи с тем, что чистящее вещество перхлорэтилен можно применять только в машинах замкнутого цикла на фабрике химической чистки. В домашних условиях его нельзя использовать, поскольку, он ядовит и токсичен.

Однако современная химия и технология не стоят на месте. Появились новые безопасные для человека и животных вещества, которые можно использовать для “сухой” химической чистки в жилых помещениях. При помощи специального аппарата, выполняется химчистка штор прямо на месте. Все проблемы традиционной химчистки отпадают сами собой. Стоимость такой чистки примерно на 10-20% выше, чем при традиционной, зато оперативность и отсутствие необходимости демонтировать и монтировать шторы с лихвой окупают затраты. Одна бригада такой выездной химической чистки может обработать за день все шторы в достаточно большом доме.

Лотос Клининг, 2007-08-30

Нерегулярный и неправильный уход за напольными покрытиями ведет к их преждевременному износу и изменению первоначальной окраски. Пыль, особенно имеющая зернистую структуру, способствует стиранию поверхностного слоя. Поэтому покрытие сохраняет свой свежий вид только в случае, если правильно и регулярно за ним ухаживать. Необходимо также помнить, что типографская краска (от мокрых газет), цветной текстиль (влажная тряпка для мытья полов), органические красители (которые присутствуют, например, в вине, чае, варенье), а также масла, йод, и т.д., при длительном контакте с покрытием, оставляют на нем несмываемые пятна.

Особенно легко чистятся напольные покрытия Armstrong-DLW с дополнительным защитным слоем из полиуретана. Для таких покрытий отпадает необходимость первичной обработки на участках малой и нормальной проходимости. Для чистки с покрытий с дополнительной защитой нельзя применять абразивные средства или сильные растворители.

Предварительная чистка

Необходимо убрать строительный мусор, подмести или пропылесосить покрытие. При слабой загрязненности рекомендуется мокрая чистка, при этом к воде добавляются нейтральные или спиртовые средства. Сильные загрязнения удаляют с помощью уборочного автомата или машины с чистящей подкладкой с добавкой подходящего очистителя, после чего дважды промывают водой и дают покрытию как следует высохнуть.

Первичная чистка

На участках малой или нормальной проходимости используют водоэмульсионные средства. Первое время для образования защитной пленки берут более концентрированные растворы и образующуюся пленку располировывают.

Участки с высокой проходимостью вытирают насухо и обрабатывают износо- и водостойкими глянцевыми эмульсиями или полимерными дисперсиями. При такой обработке на поверхности образуется тонкий защитный слой, облегчающий проведение поддерживающей чистки. В случае одноцветного или почти одноцветного покрытия рекомендуется проводить первичную обработку сразу после его укладки, чтобы предотвратить сильное загрязнение в процессе строительно-отделочных работ.

«Безопасные», т.е. препятствующие скольжению покрытия не подвергаются первичной обработке глянцевыми эмульсиями или дисперсиями; в этих случаях сразу проводят мокрую чистку с использованием водных эмульсий или дезинфицирующих средств.

Дезинфекция поверхности

Участки, где регулярно проводится дезинфекция поверхности, следует обрабатывать полимерными дисперсиями, устойчивыми к действию дезинфицирующих свойств.

Фальшполы

Для чистки фальшполов используют, так называемый, «клининг» (см. ниже). В этих случаях проводится только влажная первичная обработка с применением соответствующих эмульсий.

Поддерживающая чистка

Для сухой чистки применяется пропитанная специальным составам ткань. Сильные загрязнения требуют мокрой чистки. В воду добавляют эмульсии, специально подобранные в соответствии с проведенной первичной обработкой. Покрытие протирают мокрой тряпкой. На участках, требующих регулярной мокрой дезинфекции, добавляют соответствующие дезинфицирующие средства.

Клининг

Клинингом называют интенсивную обработку отдельных трудноудаляемых пятен или следов после мокрой чистки. Такие участки опрыскивают комбинированными чистящими средствами (клинерами). Для обработки загрязненных участков лучше использовать дисковые машины с чистящим кругом.

Машинная чистка и обработка

Для чистки больших поверхностей существуют специальные машины-автоматы со щетками и водоотсосом, использующие водные моющие эмульсии; такая обработка аналогична мокрой чистке. Для получения хорошей защитной пленки необходимо правильно подобрать моющее средство и установить нужную степень отсоса (см. инструкцию изготовителя).

Чистка и обработка токопроводящих покрытий

Для того, чтобы не нарушить электрофизических качеств покрытия, следует использовать специальные чистящие средства. Не наносить более двух защитных слоев.

Генеральная чистка

Для удаления особо сильных загрязнений или наслоений необходимо регулярно проводить генеральную чистку. «Генеральные» очистители подбираются в зависимости от типа покрытия. Современные средства для ухода, чистки и генеральной уборки по своему составу и действию согласованы друг с другом. Поэтому, приобретать их следует у одного и того же производителя.

Сухая санация защитного слоя

Сухую санацию проводят, если защитная пленка нанесена в несколько слоев. При такой обработке «реставрируются» только участки с действительно загрязненным или поврежденным защитным слоем, например, в проходах.

Внимание!

Напоминаем, что для каждого напольного покрытия существуют отдельные подробные инструкции по уходу и чистке, с которыми необходимо ознакомиться.

Уборка дома мало кому доставляет удовольствие. Пыль, сажа, шерсть домашних животных. Мытьё полов, окон, чистка мебели, ванн и унитазов… Да, чистота многого стоит. Хорошо, если в доме имеются помощники. Бабушка или мама, например. А если приходится драить полы и мыть посуду после работы? Тяжело, нет слов. Каждый из нас хоть да раз мечтал о Золушке. Вот, по щучьему велению, по моему хотению, явись Золушка и вычисти-вымой мою квартиру.

С появлением такой услуги как клининг, чистота в доме, офисе, на даче может быть не в вашей компетенции.

Клининг — от английского Сlean: чистить, убирать, уборка помещений по европейским стандартам, специально обученными людьми. В цивилизованной Европе этой услуге больше ста лет. К нам клининг к нам пришёл сравнительно недавно.

Раньше те, кто не хотел заниматься уборкой собственноручно, довольствовались услугами так называемых «надомников». Чаще женщин пожилого возраста. Их находили по рекомендациям знакомых или объявлениям типа: «Услуги по уборке квартир, приготовлению пищи, мытью окон, уходу за больными». На дом приезжала «надомница» и наводила «шмон» в вашей квартире. Причём все моющие средства нужно было заготовить самому.

Как мне рассказали в одной из иркутских клининговых компаний, «бабушки со швабрами» без злых умыслов могли запросто испортить дорогой паркет, обивку мягкой мебели. После них на ваннах, кафеле и унитазах оставались неизгладимые следы абразивов и ядрёных, революционных порошков.

Конечно, им никто не рассказывал, что для чистки любого покрытия есть свои технологии, оборудование, моющие средства. Сейчас, с приходом клининга можно не боятся на счёт дорогих составляющих вашего дома. И обивка дивана будет в лучшем виде, и паркет начищен, и окна будут сиять первозданной белизной.

Ассортимент услуг любой клининговой компании очень и очень разнообразен. Чистка мягкой мебели, стен, мойка окон, комплексная уборка крупных объектов, работа с напольными покрытиями… Список огромен. В «джентльменский набор» услуг часто входит уборка прилегающих территорий (например, к офису, даче), озеленение газонов и даже борьба с грызунами и насекомыми. Для борьбы с грызунами специально заключён договор с СЭС.

У нас в городе есть клининговые компании, которые занимаются уборкой квартир или офисов. Комплексное обслуживание пока предлагают только две фирмы. На работу нанимают как женщин, так и мужчин. Эта профессия правильно называется «оператор профессиональной уборки» Прежде чем приступить к работе, операторы проходят тщательный инструктаж: обращение с техникой, моющими средствами. Им детально рассказывают о том, как чистить дорогую мебель, ковры, мыть окна и т.д. Например, в Москве, курсы клининга стоят 300 долларов и длятся два-три месяца. У нас в Иркутске таковых курсов пока не проводят, а вот инструктаж дают тщательный.

По большей части, клиенты-частники клининговых компаний — люди состоятельные. Обращаясь за услугой, они хотят, чтобы всё было сделано качественно, и чтобы разговоры об их коллекциях антиквариата или раритетных вещей потом не ходили по городу. Поэтому выбирают персонал придирчиво, часто не доверяя частникам, которые могут легко «навести».

Никто не хочет, чтобы с блестящих поверхностей сошёл лоск, мрамор на кухне потемнел, натуральное дерево покрылось предательскими трещинками, а ковры облезли. Поэтому к уборке собственной квартиры предъявляют много требований. Кроме того, часто клинеров вызывают владельцы загородных домов. Например, крышу вымыть, бассейн от грибка избавить, утеплить стекла на зиму и т.д.

Как выглядит клининг? По предварительной заявке приезжают клинеры в униформе. Если вы думаете, что в их руках будет совок, веник и бутылка белизны, — вы ошибаетесь. Их давно сменили современные уборочные предметы. Например, моп. Это насадка (на приближённый вариант швабры) из специального материала. Мопов великое множество. Есть для сухой, влажной уборки, различных форм и размеров. Так что можете не волноваться за паркет или ламинат. Отдельная песня — чистящие средства. Белизна, «обычный порошок», абразивы — давно ушли в прошлое. Им не доверят даже унитаз (извините). Да и унитазы сейчас сами знаете, какие бывают.

Клинеры приедут со своими чистящими средствами: специальные гели, порошки, отбеливатели, жидкости. Все они предназначены для разных видов покрытий, тканей, поверхностей. Люди в униформе легко удалят влипшую в ковёр или мебель жвачку (след от неё), пятна с ковров, изведут на нет запах табачного дыма, пищи, лекарств. Так что квартиру свою не узнаете — настоящее царство чистоты.

Чистота — ещё и лицо любой компании, офиса. Визитная карточка. В наших, сибирских условиях чистоту поддерживать очень сложно. Результат непогоды — грязные стекла, пол, ковровые дорожки с влипшейся грязью и т.д. Поэтому некоторые компании активно пользуются услугами клинеров. Конечно, у профессионалов много преимуществ перед частными уборщицами. Во-первых, это надёжность. Во-вторых, качество работы. В-третьих, вам не нужно будет думать о моющих средствах.

Клинерам вы сможете доверить сложную, специализированную работу. К примеру, дезодорирование или химическая чистка мебели, восстановление покрытия пола. Для справки: в Москве 80% офисных помещений убираются с привлечением клининговых компаний. Конечно, у нас не столица, но всё же услуга эта имеет место быть и в Иркутске.

Клининговые услуги недёшевы. Что касается многоразовых уборок офисных помещений, то заключается контракт. В нём указывается ответственность сторон, срок действия услуги и другие существенные моменты. В случае чего наниматель всегда сможет предъявить претензии фирме. Стоимость услуг высчитывается исходя из пожеланий заказчика и параметров помещения. Поэтому даже средние цифры назвать сложно. Однозначно, офисная уборка стоит дешевле домашней.

Теперь о ценах на домашний лоск. Стоимость уборки квартиры будет зависеть от её запущенности. Средняя такса во всех иркутских клининговых компаниях — 30 рублей за квадратный метр. Уборка после ремонта обойдется немного дороже: 40—45 рублей. Мытьё окон оплачивается отдельно: 1 кв/м — 28 рублей. Чистка санузла тоже отдельно — порядка 100 рублей (вместе с дезинфекцией). Так что прикиньте, сколько в вашей квартире кв/м и умножьте на 30. Выходит недёшево.

Одна моя знакомая страдает аллергией на пыль, и ежедневная уборка квартиры превращается для неё в настоящую инквизиторскую пытку. Некоторые женщины покрываются сыпью после очередной генеральной уборки. Всё дело в моющих средствах, с которыми приходиться иметь дело (пусть даже в перчатках). Конечно, в таких случаях клининг может существенно облегчить жизнь. И можно благодарить находчивых американцев за изобретательность этой услуги и облегчение нашей жизни.

Елена Мухина, IrkutskOut.Ru.

Ситуация, знакомая каждому: не успеешь вылизать квартиру до блеска, как на полированную поверхность мебели тут же улегся новый слой пыли. Откуда она берется и сколько её скапливается в наших квартирах?

На этот вопрос попытались ответить ученые благополучной в экологическом плане Германии. Специалисты Института гигиены водоемов, почв и атмосферы при Федеральном ведомстве здравоохранения в Берлине установили в 400 квартирах пластмассовые стаканчики, в которых в течение целого года собиралась домашняя пыль. В результате было установлено, что в сутки на один квадратный метр пола оседало от 0,27 до 173,7 миллиграмма, а в среднем где-то 7,6 мг. Таким образом, в год на каждом квадратном метре накапливается ни много ни мало три грамма пыли. Наиболее высокие показатели были зарегистрированы в домах старой застройки. А в жилых помещениях с гладкими полами в экстремальных случаях скапливалось чуть ли не вдвое больше пыли, чем в комнатах с ковровым покрытием. И это неудивительно: ковер является своеобразным пылеуловителем. Там, где его нет, пыль при малейшем сквозняке, при каждом шаге поднимается в воздух.

И еще одно интересное наблюдение: дома в сельской местности “богаче” пылью, чем в городе. Зато ее состав в деревне безобиднее: там в пыли содержится много кальция, чаще всего в виде мельчайших песчинок. Самыми непыльными оказались пригородные районы. Однако и у них свои “прелести”. Пригородная пыль отличается высоким содержанием таких токсичных элементов, как кадмий и свинец: это из-за промышленных предприятий и транспортных артерий, берущих город в кольцо. Кроме того, повышенное содержание кадмия было установлено и в квартирах, где много курят.

Общий список обнаруженных в пыли элементов похож на таблицу Менделеева в миниатюре: алюминий и барий, железо и калий, литий и магний, марганец и медь, натрий и никель, олово и стронций, фосфор, хром и даже мышьяк.

Некоторые из этих элементов чрезвычайно токсичны, но вряд ли могут представлять серьезную опасность для здоровья ввиду их очень незначительной концентрации.

Вместе с пылью по квартире летает не только безобидная “неорганика”, но и вредные для здоровья микроорганизмы. Почти в каждой пробе пыли были обнаружены плесневые грибки и их споры, бактерии, пыльца, пылевой клещ и его выделения. Все они обитают в смеси из продуктов истирания ковров и других видов домашнего текстиля, набивок мягкой мебели и матрацев, волос человека и шерсти животных, кожных чешуек, древесной пыли и остатков пищевых продуктов.

Плесневые грибки можно обнаружить практически в любой квартире. За примером далеко ходить не надо: каждый по собственному опыту знает, как быстро плесневеют недоеденные или забытые в шкафу продукты.

Для здорового человека плесневые грибки безопасны. Но стоит им только расплодиться в большом количестве, как некоторые люди начинают реагировать весьма болезненно на это “соседство поневоле”. Причем опасны не столько споры, сколько белковые вещества плесени: именно они, соединяясь с мельчайшими пылинками, вызывают аллергические реакции.

Люди с ослабленной иммунной системой, например больные СПИДом или перенесшие операцию по пересадке органов, могут заболеть тяжелыми грибковыми инфекциями (микозами), главным образом – дыхательных путей.

Врачи назовут вам довольно внушительный список различных болезней, возбудителем которых являются плесневые грибки: это и менингит (воспаление мозговых оболочек), и патологические изменения в ухе и придаточных пазухах, заболевания почек и мочевого пузыря, а также поражение бронхов и легких (астма).

Некоторые виды плесени находят в домашнем хозяйстве оптимальные условия для жизни, другие же предпочитают общество домашних животных. Да и в цветочных горшках плесень – явление нередкое. Вот почему тяжелобольным не рекомендуется дарить растения в горшках.

Влажные стены, тепло и редкое проветривание помещений создают этим грибкам прекрасные условия для жизни. Если, скажем, на обоях вдруг появляются черные точки, постепенно расползающиеся в пятна, то это явный признак плесневого грибка. Идеальной питательной средой для него служат обойный клей, краска, бумага и другие органические материалы, в которых влажность приводит к процессам брожения. Если грибок еще не успел “окопаться”, то его можно побороть с помощью денатурированного спирта. А если враг уже укрепил свои позиции на ваших стенах, то можно осторожно попробовать и более сильные средства, строго соблюдая при этом указания по применению. Но учтите: чем эффективнее средство, тем оно вреднее для человека.
По материалам Германского института информации для потребителей
Штифтунг Варентест

Профессиональная уборка помещений – одна из составляющих безопасности деятельности компаний. Невнимание к этому вопросу оборачивается трудностями в работе оборудования, проблемами со здоровьем персонала и, как следствие, затратами на починку оргтехники и оплату бюллетеней.
Профессиональная уборка, или клининг, – вид бизнеса, пришедший в Ук с Запада. Там давно обратили внимание на то, что работоспособность сотрудников компании напрямую зависит от чистоты в офисах и производственных помещениях.
Исследования Аллергической ассоциации Великобритании доказали, что четверо из 10 англичан страдают от аллергии на работу, сопровождающейся головной болью, вялостью и кожным зудом. Определено, что болезнь связана с пылью и излучениями от работающей оргтехники и плохо вычищенными мебелью, коврами. По мнению специалистов ассоциации, работодатели, вынуждающие сотрудников работать в таких условиях, снижают производительность их труда, за счет чего теряют собственные деньги.

Головные уборы

Украинские компании, озабоченные вопросом чистоты помещений, либо проводят уборку самостоятельно, либо прибегают к услугам профессионалов. По данным Ассоциации русских уборочных компаний (АРУК), сегодня на российском рынке позиционируется около 100 клининговых компаний. Большинство из них имеют штат не более пяти человек и предлагают один-два вида услуг. Есть и мультисервисные подрядчики, чей штат насчитывает сотни уборщиков.
За 10 лет существования клининга как такового динамика спроса на клининговые услуги существенно не изменилась. “Востребованность этого сервиса зависит от наличия у заказчиков свободных денежных средств. Большинство компаний стоят перед выбором: нанять бабушку с тряпкой за $100 в месяц либо специалиста по клинингу, услуги которого могут “потянуть” на $40 в день”

Оператор пылесоса

Киевские клининговые компании используют уборочное оборудование импортного производства: Electrolux (Швеция), Nil-fisk-Advance (Дания), Taski, Bosch, Karcher (Германия), Wetrok, Cleanfix (Швейцария), Fiorentini, Portotecnica (Италия).
В офисах, гостиницах используются пылесосы, ковроочистительные, ковромоечные, поломоечные машины. На производстве – промышленные пылесосы, подметальные агрегаты. Частота уборки зависит от количества посетивших помещение людей (проходимости). По словам Эдуарда Ситникова, один из самых сложных видов уборки – чистка ковровых покрытий. “Ковер вычистить до конца невозможно. С типичного ковра обычный пылесос удаляет лишь 4-6% грязи. Это гораздо меньше, чем количество грязи, наносимое на ворс в течение дня”, – считает он. Для более глубокой и быстрой уборки помещения большой площади ковровые покрытия сначала натирают моющим составом, затем чистят при помощи однодисковой щеточной машины, а образующуюся грязь собирают мощными промышленными пылесосами. За 8 часов один оператор способен вымыть до 1000 м2.
Несмотря на преимущества профессионального уборочного оборудования, множество компаний применяют для уборки помещений традиционную бытовую технику. Бытовые машины стоят на порядок дешевле специальной уборочной техники, и цена становится решающим критерием при выборе. Однако характеристики бытовой техники рассчитаны максимум на 15-30 минут непрерывной работы. Это приводит к тому, что машины, не приспособленные для промышленной уборки, быстро выходят из строя.

Чистота как бизнес-процесс

Вопросом номер один считают чистоту представители гостиничного бизнеса. Начальник службы обеспечения гостиницы “Коринтия Невский Палас Отель” Тамара Михайлова сообщила: “Судя по опросу наших гостей, чистота помещений – одно из основных условий выбора гостиницы. Мы, как пятизвездный отель, стремимся к тому, чтобы обладать последними технологиями уборочной индустрии”. К услугам клининговых компаний “Невский Палас Отель” прибегает только при необходимости проведения сложных, например высотных, работ. На 90% хозяйственная служба отеля (хаус-киппинг) осуществляет уборку самостоятельно. Отвечающий за клининг персонал проходит специальное обучение. “При компании “Коринтия Хотэлс Интэрнэшнл”, в состав которой входит наш отель, создана профессиональная академия. Весь обучающийся там персонал – от горничных до администраторов – проходит курс непрерывной подготовки, в конце которого получает международные сертификаты”, – рассказывает Тамара Михайлова. Из 300 человек, работающих в отеле, клинингом занимаются около 40 специалистов.

По словам Тамары Михайловой, в европейских странах большинство отелей предпочитает пользоваться готовыми специалистами, которых предоставляют рекрутинговые агентства. Это выгоднее и удобнее, чем постоянно держать в штате специалистов, которые не всегда могут быть задействованы в работе.

Пристальное внимание поддержанию чистоты оказывают медицинские учреждения. По словам главного врача стоматологической клиники на Невском пр., 82, принадлежащей ЗАО “МЕДИ”, Александра Кураскуа, к этому их обязывает род деятельности. Забота о чистоте начинается с порога клиники, когда всем пациентам предлагают надеть на обувь бахилы. В стоматологических кабинетах после посещения каждого пациента меняют весь инструментарий, само помещение тщательно обрабатывают и моют. Генеральную уборку проводят с помощью аппарата Karcher. При пяти врачах и пяти медсестрах в каждую смену работают две санитарки и две уборщицы.

Деятельность компьютерных компаний также напрямую связана с чистотой помещения, в которой содержится и собирается капризная техника. Директор по маркетингу и рекламе холдинга “Компьютерный мир” Владимир Солодов заявил: “Чистоту в офисах и магазинах мы поддерживаем, но услугами клининговых компаний не пользуемся. Мы держим в штате уборщицу и завхоза, которые решают эту проблему”.